プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNXGのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスにおける個人データの取り扱いに適用されます。以下では、アカウントや取引に必要な情報、サイトのアクセス解析、ネットワーク接続の内容を区別し、それぞれの利用目的、保存方針、ユーザーが行える手続きについて説明します。決済サービス事業者が独自に取り扱う情報には、各事業者のプライバシーポリシーも適用されます。

アカウント情報と利用目的

VPNXGでは、メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスを入力する必要はありません。本サービスでは、ログイン認証、サブスクリプションの利用権限の確認、アカウント管理のため、ユーザー名、認証用パスワードの照合情報、アカウントの状態を取り扱います。

プランの利用中は、利用可能な特典の残量表示や課金ルールの適用に必要な情報として、アカウントにプラン特典、利用状況、有効期限、データ通信量が関連付けられます。これらのアカウントデータは、ウェブサイトの閲覧履歴とは異なります。ユーザーがサポートチケットを送信した場合、申告された不具合、クライアントの利用環境、添付ファイルは問題の対応に使用します。パスワード、サブスクリプションURL全体、決済情報に含まれる機密情報は送信しないでください。

ログに関する方針と接続データ

VPNXGのサービス方針は「ノーログ」です。サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴を作成せず、閲覧内容を保存せず、個人のアクセス履歴を復元できる接続ログも保持しません。

認証、サブスクリプションの利用権限の確認、データ通信量の集計には、必要な運用データを取り扱います。通信量の集計は利用状況の管理のみを目的とし、ウェブサイトの閲覧リストを作成するためには使用しません。接続中の一時的な運用状態を個人の接続履歴として長期保存することはなく、処理後に閲覧行動の追跡に利用することもありません。アカウント、取引、サポートチケットの記録は本ポリシーに従って別途管理します。ノーログ方針は、サービスに関する情報を一切保存しないという意味ではありません。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトでは、コンテンツの利用状況の把握、ページの不具合の特定、ナビゲーションの改善を目的として、ページ閲覧、参照元ページ、ブラウザー環境、ボタンのクリックなどの統計情報を取り扱う場合があります。サイトのアクセス解析とサブスクリプション接続の内容は別の情報です。アクセス解析機能を使って、国際回線経由でユーザーが閲覧したウェブサイトの一覧を収集することはありません。

Cookieとローカルストレージは、サイトの必要な状態の維持、言語設定の保存、ログイン情報の保持に使用します。ログイン情報はログイン中のセッションを識別するためのものです。共有端末では保存したままにしないでください。ブラウザーの設定から、これらのデータを削除または制限できます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。また、必要な保存データを制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。

注文履歴と外部決済

VPNXGは、利用権限の確認、決済エラーへの対応、取引に関する問題の解決のため、アカウントに関連付けられた注文、プラン項目、請求金額、決済結果、返金処理状況を保存します。決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。具体的な手順はユーザーパネルに表示される決済フローをご確認ください。

決済手続きは、該当する外部決済サービスまたは決済チャネルが処理します。本サービスが受け取るのは、注文確認に必要な取引識別情報と決済結果です。サポートチケットで、外部決済サービスのログインパスワードをお尋ねすることはありません。決済事業者が取り扱うアカウント情報や取引情報には、各事業者の規約が適用されます。公開台帳を利用する取引の公開記録は、VPNXGが管理するものではありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保存します。注文および返金の記録は、取引の履行、会計確認、紛争対応に必要な期間保存します。サポートチケットと統計情報は利用目的に応じて保存し、目的を達成した後に削除または個人を特定できない形に加工します。本ポリシーでは一律の保存期間を定めていません。法令により保存が必要な記録は、適用される要件に従って取り扱います。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から、アカウントに関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。手続きの前にアカウントの所有者であることを確認し、削除がサブスクリプションの利用権限に及ぼす影響をご案内します。未完了の取引、紛争、法令上の要件により削除できない情報がある場合は、その理由を説明します。ブラウザーの保存データを消去しても、サーバー上のアカウント情報は削除されません。

情報の利用範囲とポリシーの更新

個人情報は、本ポリシーに記載したサービス提供および管理の目的に限って利用し、マーケティングリストとして販売することはありません。決済、技術連携、法令に基づく情報開示請求に対応する場合も、該当する目的に必要な情報のみを取り扱います。アカウント情報やアクセス解析情報を、ユーザーの閲覧内容として扱うことはありません。

ポリシーの変更は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。データの利用目的や申請結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サブスクリプションの利用ルールについては、利用規約をご覧ください。